Un nuovo servizio di assistenza: ScameBot
SCAME Forni Industriali Spa, in linea con il suo obiettivo di fornire soluzioni all’avanguardia, affronta la sfida del servizio e dell’assistenza post-vendita attraverso una continua innovazione e ricerca, per raggiungere – anche in questo campo – un livello elevato.
Il pacchetto opzionale ScameService aggiunge a ogni linea di prodotti la garanzia di un servizio di assistenza immediato, di alta qualità ed efficiente – ovunque nel mondo – mantenendo l’alto livello di know-how che caratterizza il nostro team di specialisti, senza la necessità di essere presenti presso il sito produttivo del cliente.
Attraverso strumenti rivoluzionari come ScameBot e ScameAssist, che fanno parte del pacchetto ScameService, i tecnici di SCAME Forni Industriali SpA sono in grado di fornire soluzioni, assistenza e supporto per qualsiasi problema si presenti nell’utilizzo, nella manutenzione e nella gestione delle nostre linee di produzione.
ScameBot
Scamebot è un robot innovativo che fornisce una comunicazione a distanza e una manipolazione autonoma, permettendo di collegare il tecnico con l’operatore/manutentore del cliente – ovunque si trovi – fornendo una presa immediata ed efficace.
Il tecnico è in grado di dirigere Scamebot intorno all’impianto industriale grazie all’ampio campo visivo delle sue telecamere, i sensori “Self-Driving” che sono utili per evitare ostacoli nel suo percorso, lo stabilizzatore che lo dota di equilibrio e la taratura motorizzata in altezza, permettono di verificare, monitorare, controllare e diagnosticare problemi, oltre a proporre soluzioni e indicare ai tecnici come intervenire.